Međunarodni zračni prijevoznici nikada se ne umaraju poboljšavati svoje usluge, pokušavajući osvojiti prva mjesta. “Najbolji od najboljih” impresioniraju putnike mnogim stvarima: stolicama s masažerima, jelovnicima kuhara, mogućnošću provjere vremena pomoću robota, pa čak i uslugama čuvanja djece. Qatar Airways je poznat po izvrsnoj poslovnoj klasi i salonu prve klase. Među europskim zračnim prijevoznicima ističe se Lufthansa. A glavna stvar je da svaka zrakoplovna kompanija ima svoje "lice" i svoju filozofiju. U ovoj recenziji prikupili smo 10 najboljih.

10. Garuda Indonezija

Garuda Indonesia, koja posluje od 1947. godine, otvara ljestvicu najboljih svjetskih zrakoplovnih prijevoznika. Neobičan naziv povezan je s mitskom pticom boga Višnua - Garuda (simbol Indonezije). Zrakoplovna kompanija prevozi putnike u 12 zemalja. Korisnici bilježe visoku razinu čistoće i ljubaznu uslugu. Sjedište indonezijskog zračnog prijevoznika nalazi se u glavnoj zračnoj luci Soekarno-Hatta. Postoje privatne čekaonice u kojima možete nešto prezalogajiti i spojiti se na internet.

Lufthansa je nacionalni prijevoznik Njemačke i jedan od najvećih i najboljih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu. Posluje od 1926. godine i posjeduje drugu najveću svjetsku flotu zrakoplova koja se sastoji od 700 zrakoplova. Mreža ruta zračnog prijevoznika također je prilično široka - 410 točaka do kojih se lete (Europa, Azija, Afrika, Amerika).

Kupci mogu koristiti jedan od tri razreda: prvi, poslovni i ekonomski. Postoji niz promocija i dodatnih usluga. Za korporativne klijente – “Star Alliance Company Plus”, za privatne putnike – “Star Alliance”. Zasluge Lufthanse istaknute su 1997. godine pozivom u prestižnu aviokompaniju StarAlliance.

Qantas Airways je jedan od najboljih zrakoplovnih prijevoznika u Australiji, poznat pod nadimkom "Leteći klokan". Jedna je od najstarijih na svijetu (osnovana 20-ih godina prošlog stoljeća), odmah iza KLM-a i Aviance. Aktivnosti Qantas Airwaysa započele su zračnim prijevozom. Danas je tvrtka sa sjedištem u Sydneyu i druga je najveća zračna kompanija u Australiji (ispred KLM-a). Prosječna starost zrakoplova je 10 godina. Ruta vodi do 140 gradova. Qantas Airways se smatra jednim od najsigurnijih zračnih prijevoznika na svijetu. Zrakoplovi su opremljeni video i audio sustavima za zabavu kupaca. Zanimljiva usluga za putnike je mogućnost da probaju jelo iz zemlje u koju putuju.

EVA Air je tajvanska zrakoplovna tvrtka osnovana 80-ih godina prošlog stoljeća. Smješten u zračnoj luci Tai'an Taoyuan, obavlja domaće i međunarodne letove. Odredišta EVA Aira uključuju Aziju, Europu, Sjevernu Afriku i Australiju (oko 70 odredišta). To je drugi najveći zrakoplovni prijevoznik u Tajvanu.

EVA Air implementirao je robotiziranu korisničku službu u zračnim lukama Taoyuan i Songshan. Robot Robert nakon skeniranja karte može komunicirati s klijentom - dati informacije o polasku, vremenu, promocijama i bonusima tvrtke. Možete plesati s robotom, zajedno se fotografirati ili igrati igrice. Zanimljivo je i da u nekim zrakoplovima zaposlenici zrakoplovnih kompanija lete u livrejama sa slikama likova iz crtića. Na primjer, Hello Kitty.

Zrakoplovi EVA Air nude 3 klase usluge: ekonomsku, premium ekonomsku i poslovnu. Vrijedno je istaknuti sigurnost leta - zrakoplovi EVA Air nisu sudjelovali u većim zrakoplovnim nesrećama.

Jedan od najpopularnijih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu, Turkish Airlines, počeo je s radom 1933. godine, a sjedište mu je u Istanbulu. U početku je bio nacionalni prijevoznik, a danas 49 posto udjela pripada državi, a 51 posto privatnim vlasnicima. Postoje dvije opcije usluge koje možete izabrati: ekonomska i poslovna. Geografija ruta pokriva 220 stranih zračnih luka u Europi, Americi, Aziji i Africi (ukupno 80 zemalja). Tvrtka ima najmlađu flotu zrakoplova - prosječno staru 3,5 godine. Tijekom leta putnicima se nude grickalice, turski meze i desert. Turkish Airlines fokusiran je na letove srednje udaljenosti.

5. Etihad Airways

Etihad Airways nalazi se u sredini ljestvice svjetskih avioprijevoznika. Ovo je nacionalna tvrtka UAE, koja posluje od 2003. Nastao je dekretom šeika. Sjedište se nalazi u Abu Dhabiju. U samo 5 godina postojanja, Etihad Airways je povećao broj putnika za 6 milijuna. To je najbrže rastući zračni prijevoznik na svijetu, čemu je pridonijela i nagrada Skytrax: 2016. je zračni prijevoznik nagrađen za kvalitetu prvog. klase (uključujući obroke i sjedala u letu).

Ime Etihad Airways znači "unija", što implicira odnos između putnika i zrakoplovne kompanije. Arapsko shvaćanje luksuza ogleda se u udobnosti tijekom putovanja: u prvoj klasi su dvometarska stolica-krevet i kuhar, u ekonomskoj je ekran osjetljiv na dodir i tri jela na izbor. Tijekom dugih putovanja osiguran vam je pribor (čarape, pasta za zube i četkica, čepići za uši, maska ​​za spavanje). Putnici s djecom mogu naručiti usluge čuvanja djece.

4. Cathay Pacific

Zrakoplovna kompanija Hong Kong koja leti u 51 zemlju (200 ruta) u Aziji, Africi, Novom Zelandu i Australiji. Cathay Pacific je jedan od samo šest zrakoplovnih prijevoznika koji su visoko ocijenjeni od strane Skytraxa (5 zvjezdica). Avioprijevoznik radi od 1946. godine - otvorili su ga bivši piloti ratnog zrakoplovstva, Amerikanac i Australac. Cathay Pacific je u početku bio smješten u Šangaju, a zatim se preselio u Hong Kong. Zračna flota uključuje više od 90 zrakoplova (prosječna starost - 10 godina). Zabava za putnike uključuje kino, glazbu, časopise i zrakoplovni butik. Na dugim letovima putnicima se nudi noćni komplet.

Singapore Airlines otvara tri najbolje zrakoplovne kompanije na svijetu. Posluje od 1947. godine i pruža letove u 35 zemalja (više od 60 gradova). Zračna luka Changi (Singapur) je bazna zračna luka. Ako putnik njime prolazi, ponudit će mu se besplatna dvosatna tura. Singapore Airlines vodi se filozofijom da putnici trebaju imati najudobnije iskustvo u zrakoplovu. Čak će i putnici ekonomske klase cijeniti visoku razinu udobnosti tijekom leta: puno prostora za noge, multimedija, monitori. Možete koristiti internet ili pogledati film. Zrakoplovna kompanija u svojoj floti ima više od stotinu zrakoplova, ali niti jedan zrakoplov nije u prometu dulje od pet godina.

Qatar Airways zauzima 2. mjesto na listi najboljih svjetskih zrakoplovnih prijevoznika. To je nacionalni zračni prijevoznik Katara sa sjedištem u Dohi. Letovi se obavljaju na pet kontinenata - više od 130 odredišta (sva međunarodna). Prosječna starost zrakoplova je 5 godina. Godine 2017. Qatar Airways pokrenuo je najduži let na svijetu, od Katara do Novog Zelanda.

Prema ocjeni britanskog resursa Skytrax, Qatar Airways ima 5 zvjezdica. Putnici su smješteni na širokim sjedalima s funkcijom masaže. Svatko ima svoju dekicu, jastuk i slušalice. Tu je i zabavni centar s mogućnošću gledanja filmova, slušanja glazbe i korištenja interneta.

Korisnici Qatar Airwaysa bilježe raznolikost jelovnika: riža, pirjano povrće, salate, sendviči. Putnicima u tranzitu nudi se da provedu vrijeme ne u zračnoj luci, već u hotelu - zrakoplovna tvrtka pomaže u dobivanju privremene vize i osigurava transfer (usluga može biti plaćena ili besplatna).

Emirates Airline nalazi se na vrhu naše ljestvice 10 najboljih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu. Tvrtka je otvorena 80-ih godina prošlog stoljeća u Dubaiju za razvoj turizma UAE. Flota Emirates Airlinea (250 zrakoplova) jedna je od najmlađih na svijetu. Prosječna starost prijevoznika je 5,6 godina.

Zrakoplovna tvrtka se pozicionira kao globalni prijevoznik, koji obavlja redovite letove na svim kontinentima planeta. Iz bazne zračne luke u Dubaiju možete letjeti u 140 gradova. Emirates Airline prvi je po ukupnom broju međunarodnih letova.

Emirates Airline također ne zaboravlja na kvalitetu usluge. Većina zrakoplova opremljena je zabavnim centrima: možete gledati film, slušati glazbu, igrati igricu ili pratiti interaktivnu kartu leta. Zbrinuto je i za putnike s djecom: bebe mogu gledati uzlijetanje i slijetanje očima pilota zahvaljujući Airshow kanalu, a roditelji s bebama dobivaju nužni pribor s higijenskim proizvodima.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Uvod

Uvod

Zračni prijevoznik je organizacija koja obavlja prijevoz putnika i tereta zračnim prometom i zrakoplovnim radom.

Delag - prva zrakoplovna kompanija na svijetu - nastala je 16. studenog 1909. godine, a smatra se prvom komercijalnom zrakoplovnom kompanijom na svijetu. Iako bi se trebala zvati tvrtka za aeronautički prijevoz. Uostalom, njegova se flota nije sastojala od letjelica s krilima, već od zračnih brodova. Ovaj izbor je razumljiv. Tadašnji avioni jedva su mogli podići u zrak jednog, u najboljem slučaju dva putnika, prelazeći svega nekoliko desetaka kilometara. Dok su zračni brodovi Zeppelin (Ferdinand Zeppelin) LZ4 i LZ5, s do 10 osoba, prevalili gotovo 1000 kilometara bez slijetanja.

Prva zrakoplovna kompanija na svijetu bila je KLM, Royal Dutch Airlines, osnovana 1919. godine. Prva ruta ove zrakoplovne kompanije bila je Amsterdam - London, kojom je avion letio. Baš kao i sama kompanija, ova putnička linija je najstarija na svijetu. Prvi let ovom rutom izveo je pilot Jerry Shaw 17. svibnja 1920. s dva putnika novinara. Budući da je kabina aviona bila otvorena, avioprijevoznik je putnicima osigurao tople džempere, rukavice i kacige. Kasnije su putnička sjedala presvučena staklom te su dodana još dva sjedala. Zrakoplov je postizao brzine do 150 km/h, zbog čega je vrijeme leta do Londona bilo manje od tri sata.

Od 1924. godine na zrakoplovima KLM-a bilo je moguće napraviti najduži let u to vrijeme od Amsterdama do Batavije (moderna Jakarta).

Godine 1934. održan je prvi KLM-ov let preko Atlantika.

A 1951. godine dogodio se prvi let za Australiju.

KLM Airlines leti za Moskvu iz Amsterdama od 1958. godine. Iste 1958. godine KLM je svojim klijentima ponudio putovanje oko svijeta u trajanju od 89 sati i 20 minuta i prijeđenih 30.000 kilometara.

Godine 2004. avioprijevoznik se pridružio francuskom prijevozniku Air France, formirajući Air France grupu - KLM, ali unatoč tome zrakoplovi kompanije lete pod izvornim imenom - KLM, povezujući 360 gradova svojim letovima.

1. Popis najvećih svjetskih zrakoplovnih prijevoznika

1. Delta Air Lines SAD

2. American Airlines SAD

3. United Airlines (SAD)

4. Emirati Ujedinjeni Arapski Emirati

5. Lufthansa Njemačka

6. Air France - KLM (Air France - KLM) Francuska, Nizozemska

7. China Southern Airlines Kina

8. British Airways UK

9. Qantas Australija

10. Japan Airlines Japan

2. Delta Air Lines SAD

Američki zračni prijevoznik, jedan od najvećih svjetskih zračnih prijevoznika. Sjedište tvrtke i bazna zračna luka nalaze se u Atlanti, Georgia (SAD). Najveći zračni prijevoznik na svijetu prema tri značajna kriterija (veličina flote, broj putnika i broj odredišta). Promet putnika iznosi 310,876 milijuna putnika/km.

Datum osnivanja društva je 30. svibnja 1924. godine. Glavna djelatnost nove zrakoplovne tvrtke bila je pružanje usluga farmama na jugu Sjedinjenih Država za prskanje polja pamuka pesticidima. Tvrtka je počela pružati usluge zračnog prijevoza putnika na kratkim udaljenostima tek 1929. godine. Prva akvizicija tvrtke bila je američka zrakoplovna tvrtka Chicago and Southern Airlines koju je preuzela 1953. godine. Tvrtka je kasnije kupila Northern Airlines (1972.) i spojila se s Western Airlinesom sa sjedištem u Los Angelesu. Kao rezultat toga, do kraja 80-ih godina prošlog stoljeća, Delta Airlines postao je jedan od najvećih zrakoplovnih prijevoznika na svijetu. Danas Delta Airlines posjeduje nekoliko zračnih podružnica, ima mrežu vlastitih čvorišta diljem Sjedinjenih Država, ima razgranatu mrežu podružnica diljem svijeta i pruža usluge domaćeg i međunarodnog zračnog prijevoza putnika i tereta raznih vrsta.

Zračni prijevoznik leti na više od 460 odredišta u 96 zemalja. Mreža ruta pokriva zemlje Sjeverne Amerike, Južne Amerike, Europe, Azije, Afrike, Bliskog istoka i Kariba. Godine 2009. Delta je pokrenula letove za Australiju (između Los Angelesa i Sydneya), čime je postala jedini američki prijevoznik koji povezuje sve kontinente svijeta osim Antarktika. airline zračni prijevoz putnika

Glavne zračne luke koje koristi zračni prijevoznik su Međunarodna zračna luka Hartsfield-Jackson Atlanta, SAD; Detroit Wayne County Metropolitan Airport, SAD; Međunarodna zračna luka John F. Kennedy New York, SAD; Međunarodna zračna luka Narita u blizini Tokija, Japan; Amsterdamska zračna luka Schiphol, Nizozemska.

Glavna odredišta: Međunarodna zračna luka Los Angeles; Međunarodna zračna luka Seattle/Tacoma.

Zrakoplovna kompanija (isključujući zrakoplove pridružene NWA) upravlja samo zrakoplovima Boeing, uključujući zrakoplove McDonnell Douglas. Nakon spajanja s velikim američkim zrakoplovnim prijevoznikom NWA, Deltina flota je popunjena sa 57 Airbus zrakoplova. U travnju 2008. prosječna starost flote zrakoplovne kompanije bila je 14 godina. Broj zrakoplova je 729 jedinica.

Flota zrakoplova: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A330-200, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 767-400, Boeing 777-200, McDonnell DouglasMD-90.

Na početku doba mlažnjaka, dolaskom zrakoplova, nije bilo nikakvih sustava za zabavu osim časopisa i novina. Zatim, 1960-ih, uvedeni su audio sustavi za emitiranje glazbe putem slušalica, koje su se koristile na samo nekoliko Delta zrakoplova. Godine 1999. tvrtka je prva u svijetu najavila postavljanje pojedinačnih LCD monitora na Boeing 777 u naslone prednjih sjedala. Trenutno se audio i video sustavi za zabavu koriste na gotovo svim zrakoplovima Delta. Kabine klase Business Elite svih zrakoplova osim 777-200LR opremljene su digitalnim sustavima. 48 Boeinga 757 na transkontinentalnim linijama također imaju sustav u zrakoplovu putem kojeg se emitiraju programi satelitske televizijske kuće.

3. American Airlines SAD

Podružnica američkog zrakoplovnog holdinga AMR Corporation, zračni prijevoznik zauzima vodeću poziciju među svjetskim zračnim prijevoznicima u pogledu veličine tehničke flote i ukupnog obima putničkog prometa. Sjedište tvrtke i bazna zračna luka nalaze se u Fort Worthu (Texas, SAD). Promet putnika iznosi 201,891 milijuna putnika/km.

Tvrtka je nastala 1. siječnja 1925. kao rezultat ujedinjenja više od 80 malih američkih zračnih prijevoznika pod jednom upravom. Kao glavnu strategiju razvoja tvrtka je usvojila smjernice za proširenje tehničke flote, izgradnju vlastitih terminala u glavnim američkim zračnim lukama, povećanje kvalitete i obujma prijevoza putnika i tereta ne samo na domaćim, već i na međunarodnim letovima. Danas tvrtka ima službena predstavništva u mnogim zemljama svijeta.

Tvrtka obavlja redovite letove unutar Sjedinjenih Država, Kanade, Latinske Amerike, Kariba, Europe, Japana, Kine i Indije. American Airlines je lider na tržištu prijevoza putnika između Sjedinjenih Država i zemalja Latinske Amerike.

Glavne zračne luke koje koristi zračni prijevoznik su Međunarodna zračna luka Dallas/Fort Worth, SAD; Međunarodna zračna luka O'Hare u Chicagu, SAD; Međunarodna zračna luka Luis Munoz Marin u Portoriku; Međunarodna zračna luka Lambert u St.

Flota American Airlinesa sastojala se od 614 jedinica. Otprilike polovicu zrakoplova proizveo je McDonnell Douglas. Od travnja 2008. prosječna starost flote tvrtke bila je 15,2 godine.

Flota zrakoplova: Boeing 737-800, Boeing 757-200, Boeing 767-200, Boeing 767-300, Boeing 777-200, McDonnell DouglasMD-80.

U kolovozu 2007. tvrtka je najavila pružanje Wi-Fi usluga na letovima kojima upravljaju zrakoplovi Boeing 767-200ER, dodano 12.5.2011.

Povijest stvaranja zrakoplovne kompanije Aeroflot. Zrakoplov Airbus A319 zrakoplovne kompanije Aeroflot. Boeing 767-300. Flota i mreža ruta zrakoplovne tvrtke Aeroflot. Osnovna zračna luka zrakoplovne kompanije. Prijevoz putnika i tereta. Inozemno transportno tržište.

sažetak, dodan 11.12.2008

Koncept marketinga zračnog prometa. Utvrđivanje potražnje za uslugama zračnog prometa. Tržišni koncept upravljanja proizvodnjom i prodajom. Tržišni uvjeti za zračni i turistički prijevoz. Kontrolni elementi zrakoplova.

test, dodan 28.03.2010

Pojačana konkurencija u borbi za privlačenje zračnih prijevoznika. Kvaliteta hrane na brodu. Pružanje posebnih vrsta usluga. Pružanje i opća načela online rezervacije. Implementacija bonusa i programa vjernosti za klijente zrakoplovnih kompanija.

sažetak, dodan 12.12.2010

Klasifikacija putničkih cijena. Izgradnja tarife u skladu s internim tarifnim sustavom. Ugovor o obavljanju zrakoplovnih poslova. Postupak provođenja postupka certifikacije zračnog prijevoznika. Zahtjevi za operatere i postupci za njihovo certificiranje.

sažetak, dodan 13.06.2014

Odabir optimalne rute za vozila koja odgovaraju zadanim uvjetima prijevoza modela vozila. Određivanje koeficijenata statičkog i dinamičkog korištenja nosivosti. Kalkulacija troškova prijevoza robe i putnika.

kolegij, dodan 22.01.2016

Suvremeni problemi u razvoju potrošačke potražnje za putničkim zračnim prijevozom. Stanje civilnog zrakoplovstva i uloga potreba kupaca u razvoju zračnog prijevoznika Rossiya, poboljšanju komercijalne, tarifne i reklamne politike.

diplomski rad, dodan 18.07.2011

Studija organizacije cestovnog prijevoza tereta, razvoj ruta, raspored prometa pri organizaciji isporuke robe iz Njemačke u Rusku Federaciju. Pojam transportne logistike, izbor voznog parka, obračun troškova i cijena prijevoza.

diplomski rad, dodan 24.01.2012

Uloga i mjesto prometnih usluga u turističkom poslovanju i poduzetništvu. Trenutno stanje zrakoplovne flote i zračnog prometa u Ruskoj Federaciji. Provođenje mjera za poboljšanje usluge putnicima TransAero zrakoplova.

kolegij, dodan 06.10.2014

Struktura prijevoza putnika željeznicom. Određivanje pokazatelja prometne mobilnosti stanovništva. Neravnomjernost prijevoza putnika željeznicom. "Stablo razloga" neisplativosti prijevoza putnika.

Sažimajući rezultate 2017. godine, Federalna agencija za zračni promet objavila je kratku statistiku o radu civilnog zrakoplovstva u Ruskoj Federaciji. Velika slika za sudionike Ocjena ruskih zrakoplovnih prijevoznika 2018 izgleda dobro. Tržište zračnog prijevoza nastavlja se razvijati, a gotovo sve pouzdane ruske zrakoplovne tvrtke uključene u popis pokazale su povećanje broja putnika i prijeđenih kilometara u prosjeku za 15%. Istodobno, težina prvih pet zračnih prijevoznika nastavlja rasti. Ako su 2017. zauzimali 67,4% ukupnog volumena, onda je 2018. već 85%.

Putujte s pouzdanim turoperatorom: .

Pročitajte također:, najbolji zračni prijevoznici godine prema Skytraxu.

Ocjenu najvećih zračnih prijevoznika u Rusiji otvara Nordwind Airlines, poznat i kao "Sjeverni vjetar". Tijekom prošle godine broj putnika iznosio je 3,5 milijuna ljudi i porastao je za 95% u odnosu na 2016. godinu. Rast je zabilježio i promet putnika koji se povećao za 44%.

Jednog od najvećih čarter prijevoznika u Rusiji, koji je 2017. godine prevezao više od 2,2 milijuna putnika, Savezna agencija za zračni promet pozvala je u propast u ljeto 2016. zbog stalnih velikih kašnjenja letova do nekoliko desetaka sati. Prijevoznik je obećao poduzeti mjere. Ako tvrtka ne uspije organizirati redovne letove u točno vrijeme, tvrtka se suočava s ograničenjima prijevoza.

Azur Air je bio podružnica UTaira, ali je prije dvije godine krenuo samostalno. U 2017. godini broj putnika kompanije iznosio je 3,6 milijuna ljudi, gotovo 2/3 više u odnosu na 2016. godinu.

Globus je dio S7 Grupe, kao podružnica zrakoplovnog diva Siberia, koji je zauzeo drugo mjesto na ljestvici najboljih zrakoplovnih prijevoznika. 2017. pokazala se povoljnom za tvrtku - broj putnika porastao je za 20,2%, što iznosi 4,1 milijun ljudi.

Podružnica Aeroflota, koja je preuzela palicu od Dobrolete, koja je umrla zbog sankcija UES-a, pozicionirana je kao proračunska tvrtka. Iako su prve karte za letove novog zračnog prijevoznika prodane tek prije dvije godine, samouvjereno je ušao među 10 najboljih zračnih prijevoznika u Rusiji.

Broj putnika u 2017. godini iznosio je 4,3 milijuna ljudi, što je povećanje od 5% u odnosu na 2016. godinu. Unatoč mladosti, Pobedini letovi već su okruženi skandalima. Korisnici su nezadovoljni politikom prešućivanja stvarne cijene leta, zahtjevima da se plati mogućnost da obitelji sjede zajedno, kašnjenjima letova i slučajevima kada se za let proda više karata od broja sjedala.

Na petom mjestu ljestvice ruskih zrakoplovnih prijevoznika u 2018. su Ural Airlines, koji su u 2017. prevezli 7,5 milijuna ljudi, pokazujući porast od 25%. U međuvremenu, tvrtka traži da Savezna agencija za zračni promet plati prijevoz veterana Drugog svjetskog rata na proslavu godišnjice pobjede 2015. godine. Federalna agencija za zračni promet odbila je zahtjev za isplatu, navodeći da ne sadrži riječi "uključujući PDV" i druge točke od iste važnosti.

Čini se da se vlasnik najveće operativne helikopterske flote na svijetu oporavio od krize s kraja 2014. U 2017. godini broj putnika koje je ova kompanija prevezla iznosio je 6,8 milijuna ljudi, što je povećanje od 9,1% u odnosu na 2016. godinu.

Druga podružnica divovskog Aeroflota, koja je dospjela među deset najboljih na ljestvici ruskih zračnih prijevoznika 2018., prevezla je više od 10,6 milijuna ljudi prošle godine, bilježeći impresivan rast od 41,5% u broju putnika - što je najviše od svih rangiranih zračnih prijevoznika. Istodobno je promet putnika porastao za 55,3%.

Na drugom mjestu ljestvice najvećih zračnih prijevoznika u Rusiji nalazi se Siberia, poznata i kao S7 Airlines, koja obavlja prijevoz do 83 odredišta u Rusiji i inozemstvu. Većinu potonjih, međutim, opslužuju partnerske zrakoplovne tvrtke. Ukupno je u 2017. godini prevezeno 9,3 milijuna putnika.

Rusi nastavljaju letjeti u zrakoplovima Aeroflota. U 2017. godini tvrtka je prevezla više od 30,5 milijuna ljudi, nadmašivši Sibir, koji je zauzeo drugo mjesto u ocjeni, više od 3 puta. To ne čudi, budući da je Aeroflot najveća i najstarija ruska zrakoplovna kompanija, koja prevozi putnike od 1923. godine. Iako je tvrtka uvrštena na crnu listu sankcija Ukrajine, to ne sprječava povećanje broja isporuka.

Prema kriterijima kao što su broj putnika i promet putnika, tvrtka je zabilježila rast od 12% u odnosu na prošlu godinu. Usput, Aeroflot se također može nazvati jednom od najsigurnijih zrakoplovnih kompanija u Rusiji u 2018- na njegovim linijama nije se dogodila niti jedna veća zrakoplovna nesreća, računajući, naravno, podružnice i nesreće izazvane djelovanjem trećih osoba. U ocjeni sigurnosti zračnih prijevoznika koju je 2017. godine objavila revizorska kuća JACDEC, Aeroflot je na 37. mjestu.

World Airlines Safety Ranking 2017 (JACDEC)

Rang	Zrakoplovna tvrtka	Zemlja	Šifra operatera	Indeks sigurnosti
1	Cathay Pacific Airways	Kina, Hong Kong	CX, CPA	0,005
2	Air New Zealand	Novi Zeland	NZ, ANZ	0,007
3	Hainan Airlines	Kina	HU,CHH	0,009
4	Qatar Airways	Katar	QR, QTR	0,009
5	K L M	Nizozemska	KL, KLM	0,011
6	EVA zrak	Tajvan	BR, EVA	0,012
7	Emirati	Ujedinjeni Arapski Emirati	EK, UAE	0,013
8	Etihad Airways	Ujedinjeni Arapski Emirati	EY, ETD	0,014
9	QANTAS	Australija	QF, QFA	0,015
10	Japan Airlines	Japan	JL, JAL	0,015
11	Svi Nippon Airways	Japan	N.H., A.N.A.	0,016
12	Lufthansa	Njemačka	LH, DLH	0,016
13	TAP Portugal	Portugal	TP, TAP	0,017
14	Virgin Atlantic Airways	Ujedinjeno Kraljevstvo	VS, VIR	0,017
15	Delta Air Lines	SAD	DL, DAL	0,018
16	Air Canada	Kanada	AC, ACA	0,02
17	jetBlue Airways	SAD	B6, JBU	0,02
18	Djevičanska Australija	Australija	VA, VOZ	0,02
19	British Airways	Ujedinjeno Kraljevstvo	B.A., B.A.W.	0,023
20	Air Berlin	Njemačka	AB, BER	0,023
21	WestJet Airlines	Kanada	W.S., W.J.A.	0,023
22	Sichuan Airlines	Kina	3U, CSC	0,028
23	Norwegian Air Shuttle	Norveška	DY,NAX	0,032
24	Shenzhen Airlines	Kina	ZH, CSZ	0,032
25	Iberija	Španjolska	IB, IBE	0,034
26	Jetstar Airways	Australija	JQ,JST	0,036
27	Southwest Airlines	SAD	W.N., S.W.A.	0,037
28	EasyJet	Ujedinjeno Kraljevstvo	U2, EZY	0,037
29	AirAsia	Malezija	AK, AXM	0,043
30	Thomson Airways	Ujedinjeno Kraljevstvo	OD TOM	0,047
31	United Airlines	SAD	UA, UAL	0,051
32	Singapore Airlines	Singapur	SQ, SIA	0,051
33	China Eastern Airlines	Kina	MU, CES	0,061
34	Ryanair	Irska	FR, RYR	0,064
35	švicarac	Švicarska	LX, SWR	0,064
36	LATAM Čile	Čile	LA, LAN	0,095
37	Aeroflot	Rusija	SU, AFL	0,101
38	Jet Airways	Indija	9W, JAI	0,109
39	Alitalia	Italija	AZ, AZA	0,113
40	Air India	Indija	AI, AIC	0,115
58	Garuda Indonezija	Indonezija	GA, GIA	0,77
59	Avianca Colombia	Kolumbija	AV, AVA	0,914
60	China Airlines	Tajvan	CI, KAL	0,977

Najveći zračni prijevoznici u svijetu određuju se ne samo financijskim pokazateljima, već i brojem prevezenih putnika i tereta, razinom prometa putnika i tereta, ukupnim brojem odredišta i veličinom flote. Ispod je 5 najbogatijih zračnih putničkih kompanija.

1. American Airlines (American ili AA)

Svjetski lider među zračnim prijevoznicima po financijskim rezultatima, prometu putnika, veličini flote i broju prevezenih putnika je American Airlines Group, američki zračni prijevoznik osnovan 1930. godine. Sjedište se nalazi u Fort Worthu. Tvrtka ima 8 čvorišta i obavlja letove unutar Sjedinjenih Američkih Država, Europe, Indije, Latinske Amerike, Kine, Kanade, Japana i Karipskih otoka.

American Airlines nastao je spajanjem 82 zračna prijevoznika. Njegova flota sastojala se od drvenih brodova Fokker Trimotor, metalnih zrakoplova Ford Trimotor i dvokrilaca spavača Curtiss Condor.

Zrakoplovna tvrtka prevezla je svog milijuntog putnika 1937. Tijekom Drugog svjetskog rata dio flote korišten je u vojne svrhe. American Airlines bio je jedan od prvih koji je koristio mlazne zrakoplove. U travnju 2001. AA i Trans World Airlines su se spojili.

Dana 11. rujna 2001., dva putnička zrakoplova tvrtke oteta su tijekom terorističkih napada. Boeing 767-200 uletio je u sjeverni toranj, a Boeing 757-200 u zgradu Pentagona. Svi članovi posade i putnici su poginuli. Sve do 2005. tvrtka je bila na rubu stečaja. Iz krize ju je izveo novi upravitelj Edward Brenan.

US Airways pridružio se AA-u u ožujku 2014. Flota tvrtke povećana je na 964 jedinice. Prema Forbesu, prihod AA za 2014. iznosio je 42,7 milijardi dolara, neto prihod - 2,9 milijardi dolara Tijekom godine tvrtka je prevezla 193,7 milijuna ljudi. Razina prometa putnika iznosi 348 milijuna putničkih kilometara. Tvrtka ima 94.400 zaposlenih.

2. Emirati

Povijest Emiratesa započela je 1985. s dva unajmljena zrakoplova. Tvrtku je stvorilo vodstvo Dubaija s ciljem razvoja turizma u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. U svibnju 2017. flota Emiratesa sastojala se od 260 zrakoplova, od kojih je 140 zrakoplova Boeing 777. Prihod zrakoplovne kompanije iznosi 23,2 milijarde dolara, neto dobit iznosi 1,9 milijardi dolara, a broj prevezenih putnika iznosi 51,9 milijuna ljudi godišnje.

Mreža ruta obuhvaća 160 točaka. Mjesečno se obavi više od 5000 letova prema svim kontinentima planete. U prosjeku se dnevno preveze 6.000 tona tereta. Emirates je nekoliko godina zadržao svoj status najvećeg međunarodnog zračnog prijevoznika. Tvrtka je u vlasništvu države.

Emirates je aktivan u društvenim aktivnostima. Tvrtka sponzorira razna sportska natjecanja, bavi se dobrotvornim radom, pomaže bolesnoj djeci i podupire prirodne rezervate u Dubaiju i Sydneyu.

3. Lufthansa

Lufthansa je njemačka kompanija koja je najveća zrakoplovna kompanija u Europi. Zračna flota se sastoji od 620 zrakoplova. Promet u 2016. iznosio je 31,66 milijardi eura, operativni prihod 2,28 milijardi eura, neto prihod 1,78 milijardi eura.

Lufthansa zapošljava 123.287 ljudi. Sjedište se nalazi u Kölnu. Letovi se izvode na 410 točaka.

Lufthansa je nastala 1926. godine kao rezultat spajanja prijevozničke tvrtke Deutsche Aero Lloyd i koncerna Junkers Luftverkehr. U početku se flota zrakoplovne kompanije sastojala od 162 zrakoplova 18 tipova.

Lufthansin zračni promet brzo je dosegao rekordne razine, no 1939. cijela je flota mobilizirana u vojne svrhe. Zbog svoje suradnje s nacističkom vladom na kraju rata, tvrtka je stavljena na crnu listu i prestala je sa svim komercijalnim operacijama. Godine 1955. Lufthansa je nastavila s radom.

4. Delta Airlines

Delta posluje od 1924. godine. Izvorno je postojala kao tvrtka za oprašivanje usjeva. Godine 1929. Delta je obavila svoj prvi putnički let do odredišta. Godine 1953. apsorbirao je Chicago-Southern AirLines, a 1972. - Northeast Airlines. Prva podružnica Delta Connection osnovana je 1984. Godine 1987. došlo je do spajanja s Western Airlinesom, što je omogućilo Delta Air Linesu da postane jedan od pet najvećih svjetskih zrakoplovnih divova.

Nakon bankrota Pan Americana, Delta je stekla prava na glavne transatlantske rute. Delta je financijski potpomagala Pan American, a prema uvjetima ugovora mogla je koristiti njegov brend koji je bio prepoznatljiviji u europskim zemljama. Tvrtka to pravo nikada nije iskoristila.

Delta trenutno ima flotu od 809 zrakoplova koji prevoze putnike na 460 odredišta. Sjedište se nalazi u Atlanti. Tvrtka opslužuje 165 milijuna ljudi godišnje. Godišnji promet Delte je 37,8 milijardi dolara, neto dobit je 10,6 milijardi dolara, a zapošljava 80 tisuća ljudi, uključujući 13 tisuća pilota.

Delta je suosnivač alijanse za zračni prijevoz putnika SkyTeam. Godine 2008. tvrtka je preuzela sve dionice Northwest Airlinesa, nakon čega je postala najveći komercijalni zračni prijevoznik na planeti. Delta se sastoji od regionalnih odjela i podružnica, posjeduje dva međunarodna središta i sedam središta u Sjedinjenim Državama. U Deltinoj povijesti bilo je više od 20 pokušaja otmice.

Godine 1981. tvrtka je pokrenula svoj program za česte putnike SkyMiles, koji je ubrzo proglašen najboljim programom nagrađivanja u industriji poslovnih putovanja. Prikupljene SkyMiles nikada neće isteći ni pod kojim okolnostima.

5.United Airlines

Povijest zrakoplovne kompanije seže u 1926. godinu. Njegovo prvo ime je Boeing Air Transport. Upravo je United Airlines prvi put u svijetu počeo putnicima osiguravati obroke i uveo radno mjesto stjuardese u svom zrakoplovu. Dana 11. listopada 1933. dogodio se prvi teroristički napad u povijesti čija je žrtva bio zrakoplov. Boeing 247 eksplodirao je u nebu, ubivši svih 7 ljudi u avionu.

Dana 11. rujna 2001. teroristi su oteli dva zrakoplova ove tvrtke. Jedan od njih zabio se u južni toranj, drugi se srušio u Pennsylvaniji. Pretpostavlja se da je do pada došlo zbog borbe za kontrolu nad brodom.

United Airlines ima sjedište u Chicagu. Flota se sastoji od 744 zrakoplova koji prevoze putnike na 342 odredišta. Glavno središte je međunarodna zračna luka O'Hare. Godišnji prihod iznosi više od 38 milijardi eura.

United Airlines zapošljava 62.000 ljudi. Od 1981. godine za stalne kupce na snazi ​​je bonus program Mileage Plus. Sakupljene milje mogu se iskoristiti za naručivanje zrakoplovnih karata, rezervaciju hotelskih soba, rent-a-cara i kupnju razne robe.