Jak rezerwować bilety w biurze podróży? Zasady rezerwacji wycieczek u touroperatorów Jak rezerwować wycieczki u touroperatorów.

Ceny u touroperatorów są dynamiczne. Niektórzy touroperatorzy zmieniają ceny online, inni kilka razy w tygodniu. Lub ktoś inny może kupić wycieczkę. Dzięki nam będziesz mieć czas na rezerwację wycieczki w najniższej cenie. Płatność online pozwala na rezerwację wycieczki przed wzrostem ceny. To szybkie i wygodne – za wycieczkę zapłacisz na stronie internetowej lub bezpośrednio w aplikacji mobilnej.

Po dokonaniu płatności organizator wycieczki potwierdza wycieczkę. A na kilka dni przed rozpoczęciem podróży wysyłamy e-mailem wszystkie niezbędne dokumenty na wycieczkę: bilety, voucher hotelowy, transfer i ubezpieczenie. Pozostaje tylko wydrukować. O godzinie odjazdu przypomnimy Ci SMS-em. Wystawiamy również wizy lub dostarczamy dokumenty do samodzielnego złożenia wniosku w centrach wizowych.

Masz pytania przed lub po podróży? Zapytaj naszych menedżerów za pośrednictwem dowolnego wygodnego komunikatora. Pomoc turystyczna jest dostępna 24 godziny na dobę.

Podobała Ci się wycieczka, ale nie jesteś zadowolony z ceny?

Śledź cenę za pomocą specjalnych narzędzi na naszej stronie internetowej i w aplikacjach mobilnych. Usługa Tourhunter umożliwia subskrypcję miejsca docelowego lub hotelu. Gdy tylko cena spadnie lub wzrośnie, otrzymasz e-mail i powiadomienie push na swoim smartfonie.

Jeżeli masz określony budżet na wycieczkę, ale nie wiesz kiedy i do jakiego kraju się wybrać, możesz wybrać kierunek podróży korzystając z Kalendarza Niskich Cen. Ponadto, gdy otworzy się wydawanie wycieczek, pod paskiem wyszukiwania pojawi się cennik wycieczek według określonych parametrów (obecnie dostępny dla wyjazdów z Moskwy i Sankt Petersburga).

W biurach podróży wykupisz wycieczkę po cenie, którą poinformuje Cię menadżer. A u nas możesz sam znaleźć najlepszą cenę. I od razu zarezerwuj wycieczkę, którą lubisz!

Nawet jeśli nigdy nie podróżowałeś z biurem podróży, prawdopodobnie nie raz słyszałeś od przyjaciół lub znajomych o ich doświadczeniach związanych z zakupem wycieczki. Jest to nie tylko bardzo wygodne, ale także ekonomiczne. Bo gdy jedziesz gdzieś sam: przemyśl trasę, kup bilety w obie strony, złóż wniosek o wizę (jeśli to konieczne), zarezerwuj pokój w hotelu itp., wydajesz znacznie więcej, niż gdybyś zamawiał usługi podróży agencja.

Kupując niektóre wycieczki, nie będziesz musiał się nawet martwić o to, co będziesz jadł przez całe wakacje, ponieważ posiłki są wliczone w cenę. Są to głównie wyjazdy nad morze. Wycieczki mogą obejmować tylko jeden lub dwa posiłki dziennie, ale zależy to bardziej od agencji.

Ale jak zarezerwować wycieczkę swoich marzeń i cieszyć się wakacjami w stu procentach, jeśli jesteś nowy w tej branży? Nie ma w tym nic skomplikowanego.

Jak zarezerwować wycieczkę w biurze podróży?

Wybierz agencję. Potraktuj tę sprawę poważnie. W końcu biura podróży można znaleźć na każdym rogu i niektóre z nich mogą nie spełnić Twoich oczekiwań. Przejrzyj recenzje w Internecie, zapytaj znajomych. Jeśli ludzie korzystali z ich usług i byli zadowoleni, możesz wybrać tę opcję.
Zadzwoń do wybranego biura podróży lub jeszcze lepiej idź do ich biura. Powiedz pracownikom, czego dokładnie chcesz, podaj możliwe daty, ile osób będzie z Tobą podróżować, jaki przedział cenowy i inne szczegóły. Zaproponują Ci wszystkie odpowiednie aktualne oferty lub stworzą dla Ciebie indywidualną wycieczkę. Pokazują zdjęcia hoteli i miast. Możesz także przejrzeć recenzje pozostawione przez poprzednich turystów.
Teraz, mając wszystkie otrzymane informacje, wracasz do domu, dzielisz się nimi z bliskimi i razem dokonać wyboru. Nie będzie to dla Ciebie trudne, jeśli dokładnie wiesz, czego chcesz.
Gdy już podejmiesz decyzję, zadzwoń do swojego biura podróży i poinformuj, że jesteś gotowy na zakup ich oferty. Zapraszają do swojego biura w celu rezerwacji wycieczki i załatwienia formalności.
Już w ich biurze zawierasz umowę, wpłać zaliczkę, omów szczegóły organizacyjne. Następnie otrzymasz potwierdzenie od organizatora wycieczki i poczekasz na datę rozpoczęcia Twoich ukochanych wakacji. Przed wyjazdem pracownicy agencji wręczają Ci dokumenty (np. wizę, jeśli jest taka potrzeba), udzielają krótkiej odprawy i życzą udanego wypoczynku. Otrzymujesz również transfer, który zabierze Cię na pokład samolotu, pociągu, autobusu w punkcie A i spotka się z Tobą w punkcie B.

Lepiej skontaktować się ze znanymi firmami, aby później nie było problemów

Nie musisz już myśleć o tym, jak spędzić wakacje. Biuro podróży zrobi wszystko za Ciebie. I pamiętaj, że przede wszystkim płacisz za emocje swoje i swoich bliskich. Życzymy ciekawych podróży!

Potraktuj rezerwację wycieczki POWAŻNIE!

Wszyscy podróżujemy i w tym celu korzystamy z usług biur podróży, które pomagają nam w wyborze wycieczki i jej rezerwacji. Czasami jednak mogą pojawić się z tym trudności, a mianowicie: nieporozumienie między specjalistą ds. turystyki a turystą, które prowadzi do sytuacji konfliktowych, roszczeń, a czasem sporów sądowych. Aby uniknąć takich sytuacji, przyjrzyjmy się głównym punktom, na które turysta musi zwrócić uwagę przy rezerwacji wycieczki. Rozważymy również często zadawane pytania i przeanalizujemy rzeczywiste przypadki skarg klientów na biura podróży i możliwe rozwiązania dla nich.

Najważniejszą rzeczą do zrozumienia jest to, że rezerwacja pakietu turystycznego to złożony mechanizm, w którym jednocześnie rezerwowane są wszystkie usługi turystyczne: transport, zakwaterowanie (hotel), wyżywienie, transfer i inne usługi. Anulowanie lub zmiana tych usług po potwierdzeniu jest możliwa wyłącznie zgodnie z warunkami operatora turystycznego świadczącego te usługi. Uważaj więc na to, co zdecydujesz się zarezerwować.

Na co powinienem zwrócić uwagę przy rezerwacji?

Transport (podróże lotnicze). Należy doprecyzować lotnisko wylotu i lotnisko przylotu, czy jest to lot bezpośredni czy z przesiadką, czy posiłki są wliczone na pokładzie, czy bagaż jest wliczony w cenę biletu, czy jest to lot czarterowy czy zwykły jeden.
Obiekt noclegowy (hotel, zajazd, apartamenty itp.). Trzeba uzyskać szczegółowe informacje o hotelu, godzinie zameldowania się w hotelu i godzinie zwolnienia pokoi, jego lokalizacji i odległości od lotniska, a także ustalić, czy Ci odpowiada, czy wszystkie usługi, które są w nim dostępne, ważne dla Ciebie są zapewnione w tym hotelu, a następnie dokonaj wyboru.
Kategoria pokoju. Twoja umowa musi wskazywać pokój udostępniany przez organizatora wycieczek oraz kategorię, która całkowicie Ci odpowiada: widok z pokoju, jego wielkość, lokalizację (budynek główny lub bungalow, a może osobny apartament kilka kilometrów od hotelu). Specjalista ds. turystyki powinien udzielić Ci wszelkich informacji na temat możliwości rezerwacji pokoi. Ponadto zachowaj większą ostrożność przy wyborze pokoju, jeśli wybrałeś: pokój ekonomiczny, pokój anex, pokój promo, pokój eko, pokój roh, nie zdziw się, że możesz zostać umieszczony w pokoju bez okna lub o powierzchni mieści tylko 1 łóżko w piwnicy lub w pokoju z widokiem na kosze na śmieci. Te pokoje są najtańsze.
Posiłki w hotelu. Musisz dowiedzieć się: czy wyżywienie jest wliczone w cenę wycieczki i jakie wyżywienie zostanie Ci zapewnione, czy napoje są wliczone w cenę, jeśli nie, ile to będzie kosztować.
Przenosić. Sprawdź, czy transfer jest wliczony w cenę wycieczki i ile czasu zajmie podróż z lotniska do hotelu.
Ubezpieczenie medyczne. Musisz dowiedzieć się: na ile jesteś ubezpieczony, w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym, czy przysługuje Ci udział własny i gdzie się udać, jeśli zajdzie zdarzenie ubezpieczeniowe.
Wniosek wizowy. Jeśli potrzebujesz ubiegać się o wizę podróżną, sprawdź terminy składania dokumentów, czy masz czas na skompletowanie niezbędnych dokumentów, a także w jaki sposób otrzymasz paszporty z gotową wizą (kurierem, w agencji lub w na lotnisku przed odlotem).
Ubezpieczenie od rezygnacji z podróży. Ryzyko wizowe. Różnica między nimi polega na tym, że ryzyko wizowe ubezpiecza jedynie fakt odmowy wydania wizy, natomiast ubezpieczenie od zakazu podróży obejmuje także zdarzenia medyczne i domowe, z powodu których nie będziesz mógł podróżować. Zaleca się, aby każdy, kto rezerwuje wycieczkę do kraju z wizytą wizową, zadbał o ryzyko wizowe.
Inne usługi: usługi wycieczkowe, dodatkowe pakiety przywilejów hotelowych itp. Wszystkie te usługi muszą być szczegółowo opisane w umowie lub w załączniku do umowy rezerwacji wycieczki.

Często zadawane pytania i prawdziwe skargi turystów.

Czy jest możliwość anulowania zarezerwowanej wycieczki?

Klient ma prawo anulować wycieczkę w dowolnym momencie przed rozpoczęciem wycieczki, biorąc pod uwagę, że rezygnacja nastąpi zgodnie z warunkami organizatora wycieczki. Oznacza to, że operator ma prawo rozliczyć faktycznie poniesione koszty. Im bliżej daty wyjazdu, tym wyższy procent kary. W takim przypadku biuro podróży zwróci Ci pieniądze, odejmując od nich kwotę kary nałożonej przez organizatora turystyki.

Czy jest możliwość odzyskania całości pieniędzy za wycieczkę w przypadku jej odwołania?

Jeśli za odwołaną wycieczkę zostanie nałożona kara, możliwe jest zminimalizowanie jej rozmiaru. W tym celu biuro podróży pisze odpowiednie pismo minimalizujące wysokość kary, jednak nie wcześniej niż w dniu przewidywanego powrotu z podróży. Kara zostanie zmniejszona tylko w przypadku, gdy zarezerwowane usługi zostały sprzedane innym klientom lub linia lotnicza lub hotel odmówiły nałożenia kar. W przeciwnym razie minimalizacja jest niemożliwa. Zwracając się do organów sądowych z żądaniem zwrotu pieniędzy, organizator turystyki, który przedstawi dowód poniesionych wydatków, zostanie uznany za niewinnego i sprawa zostanie przegrana.

Kto jest winien, że nie zwrócił mi pieniędzy za wycieczkę?

Biuro podróży, w którym zakupiłeś wycieczkę, jest pośrednikiem między Tobą a organizatorem wycieczki. Wszystkie usługi, które powinny być świadczone w wybranym kraju, są świadczone przez organizatora wycieczek. Dlatego też w przypadku rezygnacji z wycieczki to organizator turystyki, a nie biuro podróży, nakłada kary. Chociaż ma prawo ustalić koszt za świadczone Ci usługi doradcze i czas pracy poświęcony Tobie. Jeżeli nie zadowala Cię wysokość kary i nie udało się jej zminimalizować, kontaktując się z organami wymiaru sprawiedliwości, musisz zaangażować zarówno biuro podróży, z którym została zawarta umowa, jak i organizatora wycieczek, który miał Ci zapewnić usługi.

Czy można dokonać zmian w zarezerwowanej wycieczce, zmienić hotel, lot lub zmienić turystę?

Istnieje możliwość dokonania dowolnych zmian w zarezerwowanej wycieczce. Jeśli zdecydujesz się zmienić hotel lub termin, organizator wycieczki musi przeliczyć Twoją wycieczkę po nowym koszcie. Koszt ten może różnić się od tego, który widzisz na stronie operatora. Ponadto za dokonanie jakichkolwiek zmian operator wystawi fakturę na kwotę 20-30 USD. za zmianę rezerwacji, którą będziesz musiał zapłacić w agencji.

Czy można zarezerwować wycieczkę bez danych paszportowych?

Wszystkie dane paszportowe należy przesłać do organizatora wycieczki nie później niż na tydzień przed datą wyjazdu. Wszystkie przypadki późniejszego wprowadzenia danych rozpatrywane są indywidualnie i często wymagają dodatkowych kosztów w wysokości 20-30 USD.

Co mam zrobić, jeśli moje dane zostały wprowadzone błędnie i otrzymałem dokumenty z błędami?

W dokumentach wyjazdu dozwolone są nie więcej niż 3 błędy, które nie zmieniają znaczenia tego, co jest napisane, na przykład SERGEY i SERGEI, dotyczy to również daty urodzenia. Najważniejsze jest to, aby w dokumentach podany był prawidłowy numer paszportu. Masz prawo żądać od kierownika ponownego sporządzenia dokumentów.

Co powinienem zrobić, jeśli cena zakupionej przeze mnie wycieczki spadła na stronie internetowej organizatora wycieczek?

Przy zakupie wycieczki jej koszt jest stały i zmienia się tylko do momentu dokonania pełnej płatności zgodnie ze zmianami kursów walut. Nie ma możliwości zmiany rezerwacji tej wycieczki po nowej cenie. W indywidualnych przypadkach istnieje możliwość zmiany rezerwacji na inny termin i inny hotel. Ale cena wybranej przez Ciebie wycieczki nie ulegnie zmianie. C Nie będziesz proszony o dodatkową opłatę, jeśli cena wycieczki wzrośnie na stronie organizatora wycieczki.

Dlaczego pobrali mnie za wycieczkę według kursu wymiany, a nie tylko za pozostałą kwotę?

Wszystkie pakiety podróżne opłacane są w rublach po kursie wymiany obowiązującym w momencie płatności, zatem jeśli wpłaciłeś zaliczkę, pozostała część kosztów podróży zostanie Ci przeliczona według kursu obowiązującego w momencie płatności balansować. Wynika to z faktu, że touroperator ustala dla biura podróży ceny w walucie obcej i są one ustalane dopiero po dokonaniu 100% płatności.

Czy można najpierw zarezerwować bilety lotnicze, a potem wybrać hotel?

NIE. Rezerwowany jest cały pakiet jednorazowo, usług pakietu turystycznego nie można rezerwować osobno. Dlatego musisz natychmiast podjąć decyzję o wyborze zarówno lotu, jak i hotelu.

Czy można zarezerwować różne posiłki dla wszystkich podczas podróży?

NIE. Przebywając w tym samym pokoju, rodzaj jedzenia dla wszystkich będzie taki sam. Nawet jeśli lecisz z niemowlęciem i nie potrzebuje ono posiłków w hotelu, przy rezerwacji dla Ciebie dowolnego rodzaju posiłku (śniadanie, obiad, all inclusive lub inny) ten rodzaj posiłku zostanie automatycznie dodany dziecku, kwota zostanie wliczona w całkowitą cenę wycieczki.

Co powinienem zrobić, jeśli mój czas lotu bardzo się zmienił i tracę dni?

Jeśli zarezerwujesz wycieczkę lotami czarterowymi, a jest to większość wszystkich wycieczek grupowych, czas odlotu może zmienić się kilka razy i dość znacząco: od rana do wieczora i odwrotnie. Wszystkie wycieczki liczą się nie tylko jako dni, ale także jako noce. Hotel płaci jedynie za noce pobytu, dlatego w takich przypadkach nie przysługuje rekompensata.

Czym jest rezerwacja Fortuna i co to dla mnie oznacza?

Rezerwując wycieczkę za pomocą systemu Fortuna, musisz wiedzieć, że hotel, w którym zatrzymasz się na czas podróży, będzie znany dopiero po przylocie do tego kraju. Będzie odpowiadać kategorii gwiazdek, dla której wybrałeś Fortunę. Należy wziąć pod uwagę fakt, że hotele są rozmieszczone losowo i pod uwagę brana jest tylko liczba gwiazdek tego hotelu. Nie można z góry wybrać ani lokalizacji od plaży, ani wielkości obszaru, ani jakości świadczonej usługi, a jedynie kategorię gwiazdkową. Dlatego wybierając wycieczkę według systemu Fortuna należy przygotować się na każdą możliwą opcję. Albo ty będziesz miał szczęście, albo ktoś inny będzie miał szczęście.

Drodzy turyści! W oparciu o powyższe podsumujmy. Wszelkie roszczenia rozpatrywane są zawsze indywidualnie i podejście do każdego konkretnego przypadku musi być indywidualne. Aby uniknąć nieoczekiwanych sytuacji, sprawdź wszystkie usługi, na które zdecydujesz się zarezerwować, i nie wahaj się zadać specjalistowi wielu pytań. Jakość Twoich wakacji zależy od kompletności otrzymanych informacji.

Cześć wszystkim! Dziś opowiem Wam szczegółowo jak kupić wycieczkę online u wszystkich touroperatorów (wybaczcie autorowi ten niezdarny projekt SEO: D) i przy okazji podzielę się przemyśleniami na temat tego, dlaczego w naszych czasach warto udać się do biura podróży nie panaceum. Ale najpierw mała dygresja, którą można pominąć, przechodząc od razu do opowieści o tym, jak tak naprawdę samemu kupić wycieczkę bez biura podróży.

Dlaczego Rosjanie boją się kupować wycieczki online?

Ogólnie kilka słów o tym co tu robimy. Dlatego piszemy przewodniki turystyczne, blogujemy o naszych podróżach, a także dzielimy się z naszymi czytelnikami sprzedażą biletów lotniczych i wycieczek last minute. Ponadto osobiście służymy pomocą w wyborze wycieczek w naszym serwisie publicznie na VKontakte i dalej. Nie jest to nasza główna działalność, nie jesteśmy jeszcze profesjonalnymi konsultantami ds. zarządzania, ale jeśli ludzie mniej więcej wiedzą, czego chcą, to nie jest dla nas problemem znalezienie im wycieczki w najniższej cenie na rynku. Jednak po półtora roku wybierania wycieczek doszliśmy do wniosku, że 8 na 10 klientów naprawdę boi się faktu, że wycieczkę można zarezerwować online, a nie w zwykłym biurze biura podróży (naiwne ci wcale nie są zawstydzeni faktem, że wszystkie te liczne biura podróży regularnie bankrutują, a turyści są po prostu oszukiwani).

I nie chodzi o to, że nasza strona ma szczególnie nieśmiałych odbiorców, ale o to, cytując znaną publikację branżową Travelhubr.ru: „Według uczestników rynku w Rosji tylko około 3% wycieczek sprzedawanych jest online klientowi końcowemu. Natomiast w Europie udział rezerwacji wycieczek online w 2015 r. wynosił średnio 25%. Tak niski wynik dla rynku rosyjskiego wskazuje na technologiczne opóźnienie w stosunku do krajów rozwiniętych.” Moim osobistym zdaniem opóźnienie nie polega na rozwoju technologicznym, ale na rozwoju umiejętności korzystania z Internetu. Ludzie po prostu nie wiedzą, jakich narzędzi użyć, aby samodzielnie wybrać i kupić wycieczkę bez touroperatora (biura podróży) i w ogóle nieufnie podchodzą do procedury zakupu czegoś przez Internet.

Ale kiedyś była podobna sytuacja z biletami lotniczymi – ludzie chodzili do kas biletowych, ale potem pojawił się Aviasales i inne serwisy internetowe, a kolejki do kas gwałtownie się zmniejszyły. Obecnie ponad 50% biletów lotniczych kupowanych jest online. Zatem migracja miłośników zorganizowanych wakacji do Internetu jest nieunikniona, ponieważ istnieją już wszystkie warunki świadczenia wysokiej jakości tego typu usług przez Internet.

Cóż, kolejnym ważnym powodem, moim zdaniem, jest to, że pewna część turystów po prostu nie jest gotowa i nie chce brać odpowiedzialności za jakość swoich wakacji. W końcu, jeśli odmówisz usług biura podróży i sam zaplanujesz wakacje, nie będzie nikogo, kogo można by obwiniać psychicznie za nagle nieudane wakacje (hotel to bzdura, miejsce to bzdura, cokolwiek to jest bzdura). Okazuje się, że sam jesteś winien, bo byłeś zbyt leniwy, aby spędzić kilka godzin i dowiedzieć się, które hotele w pożądanym kierunku są w porządku, które są śmieciami itp. 🙂

Ale spróbujmy zrozumieć po co nam w ogóle biura podróży? i czy w ogóle da się bez nich obejść (spoiler - da się).

Po co nam biura podróży?

Przesadnie, cała działalność biura podróży (TA) sprowadza się do wydawania Ci dokumentów na wybraną wycieczkę od konkretnego touroperatora (TO). Jeśli zbudujesz bardziej szczegółowy łańcuch relacji pomiędzy turystą a BTA, będzie to wyglądało następująco: kontakt z BTA -> otrzymanie porady -> rezerwacja wycieczki u OT -> otrzymanie potwierdzenia na wycieczkę od OT -> wystawienie dokumenty do Ciebie.

Te. W rzeczywistości, biuro podróży to zwykły pośrednik, który zajmuje się działalnością administracyjną i doradczą, za co do kosztów wycieczki dolicza swoją prowizję. Marża ta wykorzystywana jest na wynajem biura, wypłaty wynagrodzeń menadżerom itp.

Tak, dla niektórych możliwość konsultacji i opłacenia wszystkiego w gabinecie jest bardzo przydatną opcją. Na przykład, jeśli korzystasz z komputera, nie jest on taki jak ty, ale taki jak ty. Jeśli kiedykolwiek kupiłeś coś przez Internet, rezerwacja wycieczki online będzie dla Ciebie łatwa. A nawet jeśli nie, wszystko dzieje się po raz pierwszy. 🙂 Najważniejsze jest, aby dowiedzieć się, gdzie sprzedają wycieczki online i którym usługom naprawdę możesz zaufać.

Gdzie kupić wycieczkę online?

Opcji jest mnóstwo, ale zalecamy użycie Trzy największe i najpopularniejsze usługi online w Rosji służące do sprzedaży wycieczek to i. Wszystkie trzy firmy istnieją od kilku lat, sprawdziły się i, co ważne, mają wysokiej jakości i zrozumiałe strony internetowe, dzięki którym nawet Twoja babcia dowie się, jak kupić wycieczkę online.

WAŻNE JEST WIEDZIEĆ: wszystkie 3 usługi wyszukaj wycieczki NATYCHMIAST PRZEZ WSZYSTKICH niezawodnych touroperatorów. Niektórzy mają więcej, niektórzy mniej, ale każdy ma te najważniejsze, takie jak Anex Tour, Biblio Globus, Tez Tour, Pegasus itp. Swoją drogą to właśnie odróżnia ich od Twojego ulubionego biura podróży za rogiem, które raczej nie będzie miało tak różnorodnych ofert.

Każda z tych usług jest dobra na swój sposób, ale chcielibyśmy wyróżnić ją osobno z dwóch powodów:
1) Jak wiadomo, w przypadku niektórych popularnych kierunków, takich jak Turcja, Grecja i innych, obowiązują dopłaty paliwowe. Tak więc zarówno Level Travel, jak i Travelata początkowo pokazują koszt wycieczki bez opłat i dopiero po przejściu do procesu rezerwacji pokażą ostateczną cenę ze wszystkimi dodatkami. Onlinetours z kolei początkowo pokazuje koszt wycieczki wraz z dopłatą paliwową. Jest to bardzo wygodne, ponieważ jeśli lecisz w grupie, dopłaty paliwowe mogą sięgać nawet 15-20 tysięcy rubli.
2) Pomimo tego, że ceny wycieczek dla wszystkich trzech usług mogą się różnić, najniższy koszt w przypadku identycznych ofert, biorąc pod uwagę rabat w wysokości 3000 rubli (jak to zdobyć - poniżej), w 97% przypadków będzie to Onlinetours.

Jak samodzielnie kupić wycieczkę online u wszystkich touroperatorów?

No cóż, przejdźmy teraz do głównego tematu wpisu – jak kupić wycieczkę online. Już od dawna chcieliśmy napisać szczegółową instrukcję, ale... Większość osób samodzielnie kupuje wycieczki za pośrednictwem naszego serwisu, a redaktorzy serwisu są przyzwyczajeni do spędzania wakacji w sposób niepakietowy, dlatego pisząc ten przypadek musieliśmy poczekać na moment, w którym ktoś z naszych bliskich będzie wyjeżdżał na wakacje. 🙂 Poza tym średni rachunek za wycieczki zakupione przez naszą stronę kształtuje się w granicach 40 - 70 rubli, a my chcieliśmy, żeby budżet na zakup wycieczki wynosił co najmniej 100 000 rubli, żeby czytelnik wyraźnie to widział takim usługom można powierzyć bardziej imponujące sumy pieniędzy.

Zatem biorąc pod uwagę:

Grupa 4-osobowa: 65, 61, 31 i 7 lat
Budżet: 120-140 tysięcy rubli
Zakwaterowanie: 5 gwiazdek, all inclusive, na miejscu animacje dla dzieci
Wylot za 3-4 dni

Porównaj ceny usług internetowych i biur podróży

Od razu powiem, że nikt z moich bliskich nigdy nie kupował wycieczki przez internet i choć nie spotkał się z jakimś szczególnym sceptycyzmem co do wiarygodności (nie radziłabym im czegoś, czemu nie można ufać), to jednak miał wątpliwości, czy ceny oferowane przez usługi internetowe mogą być konkurencyjne w porównaniu z biurami podróży. Moim zadaniem wcale nie było sprzedawanie im wycieczki - chciałem po prostu im i sobie (jeszcze raz) pokazać, że ceny przy zakupach online wcale nie są wyższe, ale najprawdopodobniej niższe niż w TA. Dlatego umówiliśmy się, że pojadą do swojego zwykłego TA, gdzie moja siostra już wcześniej jeździła na wycieczki i dowiedzą się o cenach wycieczek do interesujących ich hoteli, po czym od razu je porównamy (byłem wtedy w kontakcie) . A następnie, w zależności od tego, gdzie ceny są niższe, zostanie podjęta decyzja, u kogo kupić wycieczkę.

Tego samego wieczoru moja siostra i jej rodzice pojechali do TA i wywiązała się między nami następująca wymiana wiadomości na Whatsup:

Dociekliwy czytelnik zauważy późny moment korespondencji i pomyśli – „No, próbują mnie oszukać – jakie biuro podróży jest czynne tak późno!” Wszystko jest fałszywe i inscenizowane.” Tak naprawdę autorka tych wersów mieszka w Krasnojarsku, a moja siostra w Moskwie – biorąc pod uwagę różnicę czasu, wszystko jest w porządku.

Jak można zrozumieć z korespondencji - ceny, które przeglądałem w Onlinetours były albo takie same (biorąc pod uwagę zniżkę 3 tr, w rzeczywistości tańsze), albo znacznie niższe - do hotelu Raymar w Side Onlinetours znalazło wycieczkę za 125 tr , a w TA oferowali za 165 tr. Rzecz w tym, że to biuro podróży po prostu nie współpracowało z organizatorem wycieczek Intourist, który w tamtym czasie miał tak niskie ceny. Podobnie, po prostu ze względu na szerszy zasięg touroperatorów, usługi online są w stanie zaoferować bardziej opłacalne opcje. Tak, prawdopodobnie mógłbyś znaleźć tę samą cenę w innym TA, ale to jest zaleta online - nie musisz biegać po różnych biurach podróży i porównywać ceny🙂 Oczywiście patrzyłem na koszt tej wycieczki zarówno na Travelata, jak i na Level Travel, ale biorąc pod uwagę zniżkę, OT miał najniższą cenę. Dlatego zdecydowano się kupić wycieczkę online za ich pośrednictwem.

Instrukcje krok po kroku dotyczące zakupu wycieczki online

Zasadniczo chciałem po prostu wykupić wycieczkę do konkretnego hotelu, ale... Dla większości z Was ten zabieg będzie nowością, dlatego opiszę cały proces możliwie szczegółowo.

Krok 1: przejdź do i wprowadź dane, aby wyszukać wycieczkę. Wybieramy miasto wyjazdu (Moskwa), żądany cel podróży (Turcja), liczbę nocy (7-8), liczbę wczasowiczów (3 osoby dorosłe + 1 dziecko) i daty wyjazdu (od 2 do 4 sierpnia). Kliknij - „ZNAJDŹ WYCIECZKĘ”.

Po zakończeniu wyszukiwania zobaczysz wszystkie dostępne wycieczki w miejscu docelowym.

Koniecznie poczekaj, aż pasek wyszukiwania dotrze do końca i zniknie – najtańsze wycieczki często ładują się w ostatniej chwili.

Krok 2: Użyj filtrów, aby zawęzić wybór hoteli. W moim przypadku zaznaczyłem pola w sekcji „Wyżywienie” obok „All inclusive” i „Ultra all inclusive”, a także ustawiłem ocenę hotelu w gwiazdkach na 5 gwiazdek. Jeśli klikniesz na „filtry szczegółowe”, uzyskasz dostęp do jeszcze większej liczby opcji umożliwiających bardziej precyzyjne wyszukiwanie. Nie zapomnij także o funkcji sortowania cen wycieczek według ceny i popularności.

Krok 3: Otrzymaliśmy wybór wycieczek, które dokładniej odzwierciedlają nasze potrzeby. Nadszedł czas, aby dowiedzieć się więcej o oferowanych nam hotelach. Co jest do tego potrzebne? — Przeczytaj oceny i recenzje. WAŻNY! Jeśli jesteś osobą z prośbami, nie musisz nawet patrzeć na hotele, których ocena jest niższa niż 7-7,5 punktu, z reguły jest na nie wiele skarg; Jeśli nie jesteś zbyt wybredny lub jakość zakwaterowania odgrywa dla Ciebie nominalną rolę, możesz rozważyć wszystkie opcje zakwaterowania.

Możesz sprawdzić recenzje hoteli na samym Onlinetours, ale zauważyłem, że oceny tam są zazwyczaj nieco zawyżone. Dlatego też, aby uzyskać bardziej trafne recenzje, zawsze zwracam się do Tripadvisor i Booking. Jeśli hotel ma w tych zasobach ocenę powyżej 7,5-8, możesz ją przyjąć po pierwszym przeczytaniu negatywnych komentarzy, aby zrozumieć, jakiego rodzaju skargi są na niego składane. Jeśli nie są one dla Ciebie krytyczne, zarezerwuj je. Jeśli ocena hotelu jest wyższa niż 8-8,5/10, to jest to już bardzo dobry hotel, do którego można bezpiecznie wyjechać. Oczywiście ten algorytm jest nieco przesadzony; w rzeczywistości można z namysłem przeczytać ogromną liczbę recenzji, obejrzeć prawdziwe zdjęcia turystów na Tripadvisor itp.

Dla niektórych proces wyboru hotelu może być dość żmudnym zadaniem, więc najwyraźniej wiele osób chce zlecić tę procedurę biuru podróży, ale ja osobiście za każdym razem naprawdę lubię to robić. 🙂 Przecież nikt poza Tobą nie wybierze dla Ciebie lepszego hotelu.

Krok 4: Przejdźmy do rezerwacji. Dlatego po przeczytaniu recenzji zdecydowałem, że najlepiej sprawdzi się hotel Raymar - przystąpiłem do rezerwacji. Aby to zrobić, kliknij pomarańczowy przycisk z ceną, która wynosi 125 402 rubli dla każdego.

Następnie widzimy pełną listę wszystkich możliwych wycieczek do tego hotelu od różnych touroperatorów, z różnymi opcjami zakwaterowania (pokój standardowy, z widokiem na góry, widok na morze itp.) i rodzajami wyżywienia (w tym przypadku tylko ultra all inclusive, ale zwykle w kolumnie „typ wycieczki” istnieje możliwość wyboru różnych rodzajów jedzenia).

Tutaj możesz kliknąć „pokaż wszystkie oferty z lotami do tego hotelu”, wtedy otworzy się przed Tobą jeszcze więcej dostępnych opcji. Możesz także kliknąć „tabelę niskich cen”, która pokazuje ceny wycieczek do tego hotelu w sąsiadujących terminach. Może się okazać, że na najbliższe terminy ceny będą niższe.

notatka, że koszt wycieczki pomiędzy Intourist i Anex Tour różni się o prawie 10 000 rubli, choć oferty są identyczne.

Ponieważ Postawiono mi za cel zakup wycieczki online po najniższej cenie, dlatego wybrano opcję za 125 402 rubli. Kliknij ponownie pomarańczowy przycisk ceny.

Krok 5: Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami na temat wycieczki. Tutaj musisz jeszcze raz szczegółowo sprawdzić wszystkie informacje na temat wybranej wycieczki. Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij „zarezerwuj”.

Krok 6: Wprowadzamy dane o turystach i stosujemy zniżkę na wycieczkę.

Zatem teraz, aby dopełnić formalności, należy wprowadzić dane paszportowe każdego, kto wybiera się na wakacje. Jeżeli jednak nagle ktoś w dalszym ciągu nie będzie miał przy sobie paszportu, wówczas dane będzie można uzupełnić już po dokonaniu rezerwacji wycieczki.

Również na tym etapie należy zastosować rabat, który można uzyskać korzystając. Aby zniżka została aktywowana, należy zaznaczyć pole w sekcji „Twoje mile bonusowe i rabaty”.

Nowa cena wyświetli się natychmiast po aktywowaniu rabatu. W moim przypadku było to 122 402 rubli. Po zastosowaniu rabatu ponownie kliknij „Zarezerwuj”.

UWAGA! Pomimo tego, że ubezpieczenie medyczne jest już wliczone w cenę wycieczki, jeśli w Twojej firmie są osoby powyżej 65 roku życia, będziesz musiał zapłacić dodatkowe 500 rubli za ubezpieczenie. Ponieważ mój ojciec dzień wcześniej skończył 65 lat, tę kwotę trzeba było doliczyć do kosztów wycieczki.

Krok 7: Teraz wystarczy, że podasz dane swojej karty i wycieczka zostanie zarezerwowana. Szczególnie zwracamy uwagę na fakt, że po tym Twoje środki zostaną jedynie zamrożone! Faktyczne odpisanie nastąpi dopiero po potwierdzeniu wycieczki przez organizatora wycieczki. Jeśli organizator wycieczki nie potwierdzi wycieczki, w najbliższej przyszłości zostaną one odmrożone.

Po wprowadzeniu wszystkich danych na telefon powiązany z kartą zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem, który należy wprowadzić, po czym kwota zostanie zamrożona.

W rezultacie otrzymasz powiadomienie o dokonaniu płatności.

Cóż, to wszystko – wycieczka jest zarezerwowana. Oficjalna umowa prawna na świadczenie odpowiednich usług zostanie niezwłocznie przesłana do Ciebie e-mailem. Można go również pobrać ze swojego konta osobistego.

Następnie w ciągu 1-2 godzin menadżer Onlinetours zadzwoni do Ciebie i jeszcze raz omówi wszystkie szczegóły Twojego zamówienia. Następnie w ciągu około 24 godzin otrzymasz od organizatora informację, czy Twoja wycieczka została potwierdzona, czy nie. Gdy tylko się o tym dowiemy, menedżer zadzwoni do Ciebie ponownie, a odpowiednia informacja pojawi się na Twoim koncie osobistym - zobacz sekcję „Status zamówienia”.

Co zrobić, jeśli wycieczka nie zostanie potwierdzona? Zwykle w takich przypadkach menadżer kontaktuje się z Tobą i stara się zaproponować odpowiednią alternatywę. Jeśli Ci odpowiada, w zależności od kosztu nowej wycieczki albo otrzymasz zwrot różnicy, albo dopłacisz za brakującą część. Jeśli kompromis nie zostanie osiągnięty, pieniądze zostaną w całości zwrócone na Twoją kartę.

Jeżeli wszystko pójdzie zgodnie z planem i wycieczka zostanie potwierdzona, to na około dzień przed wyjazdem zostaną Państwu przesłane wszystkie niezbędne dokumenty (voucher na wycieczkę, ubezpieczenie itp.), w których m.in. wskaże się dokładny czas wyjazdu. Wcześniej dokumentów nie wysyłano ze względu na zasady, zgodnie z którymi listy pasażerów sporządzane są dopiero w przeddzień odlotu.

Wszystkie procedury w zakresie potwierdzenia wycieczki w biurze podróży, przygotowania paczki dokumentów i ich odbioru nie różnią się od tych stosowanych przez zwykłe biura podróży. Tak naprawdę w tym przypadku Onlinetours pełni rolę biura podróży, ponosząc dokładnie taką samą odpowiedzialność prawną w przypadku niewykonania swoich usług, więc nie ma się co martwić w tym zakresie.

Właściwie to wszystko! Mamy nadzieję, że z naszego przykładu zrozumiałeś, jak kupić wycieczkę online u wszystkich touroperatorów i że nie jest to trudniejsze ani bardziej niebezpieczne niż kupowanie wycieczki w dowolnym biurze podróży offline. I bez względu na koszt wycieczki, procedura jest w każdym przypadku tak przejrzysta i bezpieczna, jak to tylko możliwe.

Jeśli nadal masz jakieś pytania, napisz w komentarzach lub

Czy wolisz kupić gotową wycieczkę, aby nie myśleć o szukaniu biletów lotniczych i rezerwacji hoteli? Powiemy Ci jak i gdzie kupić wycieczki online, dlaczego kupowanie wycieczek na własną rękę jest bardziej opłacalne niż kupowanie ich w biurze podróży, jakie istnieją usługi wyszukiwania wycieczek i czym się różnią.

Krótko mówiąc, touroperator tworzy wycieczkę, a biuro podróży ją sprzedaje. Touroperator zawiera umowy z hotelami, organizuje transport lotniczy, wykupuje pakiety miejsc, a nawet uruchamia pojedyncze loty czarterowe do tego stopnia, że niektórzy duzi touroperatorzy mają własne linie lotnicze. Oznacza to, że touroperator przewozi pasażera, umieszcza go w hotelu i organizuje mu czas wolny.

Koszt wycieczki z tymi samymi warunkami zakwaterowania w hotelu, przez tę samą liczbę dni, może się różnić u różnych touroperatorów, ponieważ warunki współpracy z hotelami są dla każdego inne.

W Rosji działa kilkudziesięciu touroperatorów, którzy organizują sprzedaż wycieczek zarówno do popularnych destynacji, np. Turcji, Bułgarii, Grecji, jak i na całym świecie. Najwięksi touroperatorzy to Biblio-Globus, Anex-tour, Pegas-touristik, Teztur, Coral-travel, Sanmar, Tui, Mouzenidis itp. Niektórzy touroperatorzy są częścią międzynarodowych firm, które prowadzą działalność związaną z organizacją wycieczek nie tylko w Rosji, ale także w innych krajach.

Biuro podróży zawiera umowę z touroperatorem na sprzedaż gotowych wycieczek. Im więcej organizatorów wycieczek dana agencja zawiera umowę, tym więcej ofert może przedstawić kupującym – Tobie i mnie. Koszt wycieczki będzie taki sam, nie ma znaczenia, czy udasz się do biura touroperatora, czy do biura podróży. Za sprzedaż wycieczki touroperator płaci agentowi prowizję, która wynosi kilka procent wartości wycieczki, ale warunki wypłaty prowizji również nie są takie same. Uczciwe biuro podróży nie dolicza prowizji do kosztów wycieczek.

Dlaczego warto kupić wycieczkę na własną rękę?

Jeśli nie ma różnicy i koszt wycieczki będzie taki sam, to po co robić to samodzielnie, skoro możesz przyjechać do biura podróży i on wszystko zrobi sam? Nasz uważny czytelnik pyta całkiem rozsądnie.

Ale dlaczego.

Ale jak prawidłowo kupować wycieczki? Na stronach touroperatorów? Och, tylko nie w ten sposób. Po pierwsze, jest ich wiele, każde wyszukiwanie najprostszej wycieczki na stronie operatora da Ci kilkaset różnych wycieczek, z kombinacjami hoteli, lotów, dni i nocy. Po drugie, każda witryna ma swoją specyfikę i niestety nie wszystkie mają prosty interfejs.

Usługa agregatora wycieczek jest stale połączona z bazą danych organizatora wycieczek i otrzymuje w czasie rzeczywistym informacje o dostępności wycieczek i ich kosztach. Wszystkie oferty są sortowane według wyszukiwania i ustawionych parametrów, a Ty widzisz, gdzie i ile kosztuje dana wycieczka. Agregatorzy nie pobierają żadnych dopłat ani opłat za korzystanie z systemów. A ponieważ koszty prowadzenia ich działalności są minimalne, agregatorzy również udzielają rabatu kosztem swojej prowizji.

Zalety zakupu wycieczek w ten sposób:

Widzisz ceny wszystkich dostępnych wycieczek – od najtańszych do najdroższych.
Nie jesteś ograniczony czasowo w wyszukiwaniu wycieczek. Możesz siedzieć w domu, w spokojnym otoczeniu, z całą rodziną, wybierać to, co dla Ciebie odpowiednie, czytając recenzje i oglądając zdjęcia (każdy agregator ma taką możliwość i taki dział).

Jest kilka popularnych systemów, my przetestowaliśmy i korzystaliśmy z usług trzech i śmiało możemy je polecić - , . Jaka jest różnica? Tylko w dodatkowych ustawieniach funkcjonalnych i filtrach dla użytkowników.

Wszystkie trzy systemy są bardzo proste w obsłudze.

Onlinetours - wyszukiwanie wycieczek, stron internetowych, recenzji

Onlinetours to popularna internetowa usługa sprzedaży wycieczek 130 wiodących touroperatorów w Rosji. Serwis organizuje wyszukiwanie wycieczek do ponad 80 krajów. Miliony pakietów podróżnych obejmujących przelot, pobyt w hotelu, ubezpieczenie zdrowotne i transfery.

Wyszukaj wycieczki na Wycieczki online bardzo proste - przejdź do oficjalna strona. Okno wyszukiwania jest od razu dostępne i widzisz oferty last minute.

W wyszukiwaniu określ:

gdzie chcesz odpocząć - może to być konkretny kurort lub kraj;
wskaż, w jakim okresie jesteś na urlopie i ile dni potrzebujesz;
dodaj ile osób będzie na wycieczce - dorosłych i dzieci.

W ciągu kilku sekund system wybierze dla Ciebie wycieczki spośród wszystkich touroperatorów, którzy współpracują z tą destynacją. Ofert będzie sporo, dlatego warto ustawić ograniczenia, ustawić filtry – ilość gwiazdek w hotelu, rodzaj jedzenia, plaża itp.

Wystarczy, że poczekasz dosłownie trzy sekundy, aż wszystkie opcje zostaną posortowane i...

Klikając na konkretną wycieczkę, od razu widzisz, co będzie wliczone w cenę, z reguły wskazany jest pełny koszt dla wszystkich urlopowiczów, w tym przeloty, zakwaterowanie w hotelu i wybrany rodzaj wyżywienia, transfer, ubezpieczenie na wyjazd za granicę; Jeśli Ci to odpowiada, zarezerwuj wycieczkę - podaj swoje imię i nazwisko, dane paszportowe i zapłać online kartą z dowolnego banku. Jeśli nie masz od razu pełnej kwoty, możesz zapłacić 30%, aby zarezerwować wycieczkę, a resztę zapłacić w ciągu 3 dni. Ponadto wszystkie wycieczki na stronie można kupić online na kredyt!

Dokumenty na wycieczkę - bilety lotnicze, voucher i instrukcje otrzymasz e-mailem.

Zalety wycieczki online:

Jeśli potrzebujesz wizy, OnlineTours pomoże Ci ją uzyskać. Jeśli mieszkasz w Moskwie, kurier przyjedzie do Twojego domu, odbierze dokumenty i przyniesie paszporty z gotowymi wizami.
OnlineTours posiada jedno z największych call center, 250 pracowników jest gotowych wspierać Cię w dzień i w nocy.
Za każdą wycieczkę powyżej 30 000 rubli otrzymasz mile bonusowe w prezencie. Możesz je zapisać i później wydać na zakup wycieczek!
Kolejną ważną cechą witryny jest oczywiście sekcja.

Jeśli masz pytania, możesz przeczytać specjalną sekcję dotyczącą korzystania z OnlineTours. możesz przeczytać opinie klientów, którzy skorzystali już z usług OnlineTours.

Travelata - hipermarket turystyczny online

Do projektu Podróże podłączonych jest ponad 120 touroperatorów, a firma gwarantuje, że te wycieczki można kupić na najkorzystniejszych warunkach na oficjalnej stronie.

Korzyści z Travelata

Partnerami Travelat są wyłącznie najwięksi i najbardziej wiarygodni touroperatorzy, dlatego możesz być pewien jakości oferowanych wycieczek.
Najlepsze ceny: najlepsze oferty pod względem stosunku ceny do jakości.
Wygodny, szybki i niezawodny:

Płatność kartą kredytową online za pośrednictwem bezpiecznego portalu. Nie ma potrzeby tracić czasu na podróż pociągiem do biura agenta.
Elektroniczna realizacja dokumentów: umowa jest sporządzana bezpośrednio na stronie internetowej. Po potwierdzeniu rezerwacji możesz otrzymać wszystkie dokumenty niezbędne do podróży e-mailem oraz na swoje konto osobiste.

Znalezienie tanich wycieczek do Travelata jest bardzo łatwe i naprawdę szybkie. Podaj miasto wyjazdu (Travelata wybiera wycieczki z różnych miast Rosji), daty wyjazdu, liczbę dorosłych i dzieci

Zajmie to mniej niż 30 sekund, a od razu zobaczysz wszystkie oferty ponad 120 operatorów sprzedających wycieczki do tego regionu!

Inne zalety Travelaty to:

Oferty tylko od najlepszych touroperatorów.
Natychmiastowa rezerwacja. Koszt wycieczek może w każdej chwili ulec zmianie. Nie ma czegoś takiego, że cena wycieczek jest stała i się nie zmienia – stosowana jest wycena dynamiczna. W chwili, gdy przeczytasz opis, ktoś może już dokonać rezerwacji i cena może ulec zmianie lub w hotelu może zabraknąć miejsca.
Oddzielny wybór stale aktualizowanych i.

Jeśli masz pytania, możesz zapoznać się ze specjalną sekcją dotyczącą korzystania z Travelat, ale uwierz mi, wyszukiwanie jest naprawdę niezwykle proste.

Level.Travel - rezerwacja wycieczek online

Kolejny system wyszukiwania i rezerwacji wycieczek online, który się sprawdził, jest prosty, niezawodny w obsłudze i zebrał wiele pozytywnych recenzji - Level.Travel, oficjalna strona internetowa.

Level.Travel to zautomatyzowany system wyszukiwania wycieczek wszystkich wiarygodnych touroperatorów i zakupu ich online, bez udziału biura podróży. System umożliwia zakup wycieczki w taki sam sposób, jak zakup biletu lotniczego czy rezerwacja hotelu online.

Na stronie głównej serwisu znajduje się standardowy formularz wyszukiwania, w którym określony jest kierunek, daty i liczba urlopowiczów. Nie będziemy go szczegółowo opisywać, esencja jest taka sama jak Travelaty.

Zalety Level.Travel

Level posiada statystyki dotyczące cen wycieczek. Możesz porównać, ile kosztują wycieczki do różnych krajów w różne dni miesiąca.

Fajną funkcją, którą naprawdę lubimy, jest . Kalendarz to cała sekcja na stronie internetowej, która pokazuje najniższą cenę za aktualnie istniejącą wycieczkę.

Jeśli daty nie są dla Ciebie istotne, a znasz tylko miesiąc, w którym jedziesz na wakacje, śmiało skorzystaj z tego kalendarza. Od razu pokazuje, ile kosztuje najtańsza wycieczka w poszczególnych miesiącach, dla innej liczby dni! Co więcej, możesz wyszukiwać i przeglądać ceny z różnych miast, nie tylko z Moskwy.

Nadszedł czas, aby wypróbować jeden z systemów -